淘宝店铺推广升级版使用技巧

2015-03-24 22:45来源:未知
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店铺推广我们都知道,竞争度比单品推广要低,点击单价也比单品推广要低。对于直通车,我们最常用的功能是单品推广、定向和店铺推广。以往的店铺推广,我们只能简单地从店铺转化等数据维度分析店铺推广效果,而店铺推广升级后,加入客户营销等维度,让掌柜更加清晰了解推广中的趋势变化,人群营销状况等。下面就为大家介绍下店铺推广此次升级的变化和优化技巧。

一、 店铺推广升级变动点

此次店铺升级主要变动点如下:

1、新增店铺概况

新增的店铺概况重点可以看2个点,第一点是客户群变化趋势,第二点是客户群数据透视。其中客户群是指潜在客户、认知客户、现有客户和流失客户。

潜在客户:还没有进入过店铺但是和店铺产品相匹配的客户群体

认知客户:90天内在店铺内有浏览,收藏,购物车行为,但是180天内没有购买行为的客户群体

现有客户:90天内有购买行为的客户群体

流失客户:180天内有过购买,但是90天内没有购买的客户群体

第二个功能是客户群数据透视,通过数据透视,我们可以掌握店铺每一个客户群迁移情况,从客户对店铺有认知到购买,再到流失。那么,以上功能有什么作用呢?最简单直接使用的以上数据就是通过分析,我们可以掌握店铺的客户人群变化情况,继而作出相应对策。

2、新增店铺推广定向人群包

从刚才的店铺概况我们已经了解到店铺的核心人群包。在新版店铺推广定向中,直通车也新增以上几个人群包。我们可以通过定向这类型人群,来获取到精准的流量。

3、新增独立通过店铺推广定向使用后,店铺推广定向给您带来的买家变化相关的营销报表

如上图所示,在报表功能中,新增客户营销报表,该报表的核心功能是帮助掌柜了解通过直通车店铺推广投放后,了解各个层级客户组成及其迁移情况。

4、整体直通车操作流程优化

新版店铺推广,优化了直通车操作流程,主要体现在后台操作流程及设置上。如下图:

在店铺通用定向新增展示中,新增展示位置的详细信息,包含展示位置、流量类型、日均展现量、创意类型和尺寸。

二、 使用技巧

本次升级重点在于营销人群的更新,对于投放定向意义更加重大。在介绍店铺推广定向使用技巧之前,首先我们要了解下店铺推广的人群划分情况:

从上图可以看出,我们店铺通用定向投放可以分为3个大类型,分别是系统通投,用户群和自定义。

(一)系统通投

系统通投投放原理如下:系统通投包含定向的全部定向标签(比如:女,18岁以下等),现在客户不仅可以对系统-通投的定向标签出价,也可以对指定的定向标签单独出价。系统会优先取指定的定向标签出价,如果指定的定向标签竞价不成功,系统会取系统-通投的出价价格。因此我们可以发现,店铺通用定向在同时投放系统通投和客户群定向时候,系统通投一般不会出现展现。如下图所示:

系统通投就像钻展中的黑盒,我们不知道通投中的流量来源位置,也不知道进入店铺流量的对应人群属性等信息。基于店铺系统通投的原理,我们在投放店铺通用定向时,优先要投放的是客户群定向,这样才能获取到更加精准的流量。

(二)客户群投放

客户群是店铺精准的客户群,直通车系统会根据大淘宝数据,结合人群在淘宝中购买浏览等记录进行划分,因此,这部分人群对于店铺来说是精准的人群。在直通车投放定向广告时,我们对这部分人群进行投放,可以获取到精准的流量。

案例分享:

以下是一个店铺的直通车过去7天的3天转化数据:

从上图我们可以看出,该店铺的3天转化投产比为0.67。那么,针对该店铺通用定向投放数据如何呢?

从客户营销报表中,我们可以看到以下数据:

店铺通用定向投产比在3以上,其中认知客户投产比为3.23,点击单价为0.26元;潜在客户投产比为1.87,点击单价为0.19元。

通过以上对比,我们可以发现,客户群投放,投产比相对店铺层面投放更加精准,更加容易获得高的投产比。

(三)自定义投放

自定义投放有3大维度投放,包含属性投放(年龄、性别、月均消费额度)、访客定向(浏览过我的店铺等访客)和购买意图定向(按照类目划分)。在以上3个维度投放中,其中访客定向最精准,对于要获取精准流量的掌柜可以优先使用这个维度进行投放。

那么,如果不满足于客户群定向和访客定向,这个时候就需要加入属性投放和购买意图定向。属性投放和购买意图定向能为店铺带来大流量,但同时流量精准度会下降。

三、 经验总结

直通车店铺通用定向中,通过投放我们可以得出以下经验:

从流量精准度和流量渠道点击率来说,用户群定向最高,而从流量获取量来说,自定义定向能带来更多流量。

根据投放的经验总结,店铺通用定向新版中,对于人群的划分更加精准,在获取流量上可以给到掌柜更多的帮助。除此之外,通过测试,我们可以发现,店铺通用定向的点击单价比全店直通车的点击单价都低。直通车的每一个新产品出来,意味着当前竞争都不激烈,有条件已经开通的掌柜应尽快测试使用。这样才能比别人走先一步,为店铺引来更高质量的流量,带来更多效益。

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